AV网站www9,国产综合香蕉久久久,天天日天天弄,最新国产拍偷乱偷精品

資深業(yè)務(wù)經(jīng)理談如何應(yīng)對客戶只詢價不下單

資訊作者：TIBOX

常聽到有的業(yè)務(wù)員這樣說“運氣不好，又是一個只詢價不下單的客戶”。我們不能指望靠運氣碰到好客戶，要想拿下訂單只有不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能。那么該從那幾個方面來提升業(yè)務(wù)技能，讓下單率增加呢？

一、熟悉產(chǎn)品 

作為銷售人員，對自己的產(chǎn)品應(yīng)做到了熟于心。我們的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪里，我們的產(chǎn)品劣勢再哪里。在跟潛在客戶溝通時怎樣做到揚長避短?；旧厦恳粋€業(yè)務(wù)員都碰到過在報價完成后客戶還價，比如說客戶詢一款插座箱你報價100，客戶會說同行才80也可以做，但是80你幾乎就沒有利潤了。這時候應(yīng)該怎么辦呢？想讓客戶買，又不可能再降價。請給出一個他買你們產(chǎn)品的理由。很多人說同行用的是劣質(zhì)材料，我們的配電箱品質(zhì)好，但是具體好在哪里你說不出來，客戶覺得是一樣的，一樣的東西為何要買個貴的呢？憑什么客戶選擇跟你們合作？

二、深入分析客戶 

一般接到詢盤后，我們首先分析客戶的意向度，這方面稍微有一點經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員都會先分析一下客戶，覺得這個客戶還可以才會對客戶報價。除了客戶詢盤的真實性分析外，我們還要了解客戶主要經(jīng)營產(chǎn)品、范圍和市場，在對客戶一定了解之下的跟進才會讓客戶覺得你們是一種良好的合作關(guān)系。重點了解客戶所詢產(chǎn)品主要銷售到哪里、主要消費者有哪些、有沒有目標價格預(yù)算要求、這個產(chǎn)品客戶是是批發(fā)還是零售、客戶競爭對手有哪些、這個產(chǎn)品預(yù)計什么時候有訂單、對該產(chǎn)品具體需求有哪些、客戶采購流程會有哪些步驟。談判就涉及到人的主觀影響因素，在同一個行業(yè)中、價格、產(chǎn)品往往不會相差非常懸殊，那么就在客情關(guān)系上做文章，和客戶擴大溝通話題。

三、掌握節(jié)奏，長期跟進 

做業(yè)務(wù)主要取決于與客戶的關(guān)系以及能否獲得持續(xù)的訂單。無論是潛在客戶、老客戶還是其他客戶，與他們建立強有力的關(guān)系在當(dāng)今至關(guān)重要。必須持續(xù)跟進，防止第三者插足。跟進客戶不是一段時間客戶沒消息就狂轟濫炸，或者沒回復(fù)就直接放棄。大宗采購一般都是一個長期的過程，通?？蛻舳际且荒曛杏袔状尾少徲媱潱鹊娇蛻粲行枨箅A段，等待客戶慢慢轉(zhuǎn)移訂單。所以碰到只問價、不下單的情況很普遍，并不是客戶故意的耍你，而是訂單采購的自然步驟。

深入了解產(chǎn)品，針對客戶采購意向給客戶提供更加有利的信息，掌握好跟進節(jié)奏，保持良好的客情關(guān)系，一旦出現(xiàn)訂單采購需求客戶基本上就會在第一時間考慮與你合作了。